Effektmåling med internetstatistik & logfilanalyse
Sådan måler du websitets effekt
Effekten af sitet kan og bør måles løbende - og på mere differentierede parametre end blot det ofte sete "antal besøg" eller "User sessions". Sitets logfil/statistik er en helt central og enestående kilde til data, der kan fortælle om brugerne anvender sitet som ønsket og om effekten af sitet er tilfredsstillende. Det er langtfra alle webhoteller der tilbyder adgang til logfilen, hvor en lang række data om brugeren logges. Ofte tilbydes man dog en online-statistik.
Websitets internetstatistik - tolkning & faldgruber
At komme til bunds i talmængden og forstå baggrunden for tallene en
vej belagt med faldgruber.
Fakta-sider |
|
|
Her finder du flere fakta om internetstatistik og logfilsanalyse Her finder du guide om brugervenlighedstest og usabilityanalyser |
Der kan måles på mange parametre - lige fra den mest basale "antal besøg" på sitet og helt ned til den enkelte besøgendes kliks på sitet. Det vil sige hvilke sider brugeren har set og i hvilken rækkefølge. Mange anvender "antal besøg", men dette tal siger faktisk intet om sitets trafikprofil og brugerenes konkrete adfærd, såsom
Hvad består trafikken af?
Hvor mange "usersession" er reelle og mange er besøg fra søgemaskinerobotter
Hvor kommer brugerne fra?
Konverteringsrater fra besøgende til bruger
Hvilke søgeord anvendte brugere for at finde sitet mv
Mange medarbejdere har virksomhedens hjemmeside som startside, hvilket kan øge antallet af dagelig besøg på hjemmesiden ganske betragteligt med en skævvridning af trafikprofilen som resultat. I statistikken ser det ud som om mange kun ser én side på sitet - og derpå forlader sitet igen. Det kunne være blevet tolket som et brugervenlighedsproblem.
Abilitor tilbyder 3 typer produkter indenfor måling og tolkning af sitets effekt:
SiteStatistik | Trafikprofil & Brugeradfærd
LogfilAnalyse | Teknisk profil
LogfilAnalyse | Trafikprofil & Brugeradfærd
SiteStatistik | Trafikprofil & Brugeradfærd
SiteStatistik er en analyse for sites, som har et online statistikmodul
tilknyttet. Besøgstrafikken renses såvidt muligt for irrelevant trafik
f.eks. organisationens egen brug af sitet, søgemaskine-spidere mv. Resultatet
sammenfattes i en overskuelig rapport med kommentarer og en samlet konklusion.
Resultatet kan også præsenteres ved et møde, hvor der er lejlighed til
at stille uddybende spørgsmål om sitets trafikprofil.
LogfilAnalyse | Teknisk profil
LogfilAnalyse forudsætter adgang til sitets rå logfil. En logfil kan
være på flere hundrede tusinde linier og kan kun omsættes til en brugbar
analyse med avanceret software. En stor logfil tager timer at analysere.
Resultatet er en rapport bestående af statistik og grafer, men uden
analyse af sitets trafik og brugernes adfærd.
LogfilAnalyse | Trafikprofil & Brugeradfærd
LogfilAnalyse | Trafikprofil & Brugeradfærd
forudsætter ligeledes adgang til sitets rå logfil. Logfilens trafikprofil
analyseres og kommenteres mht. optimering af sitet. Derudover analyseres
brugernes adfærd på sitet i forhold til de mål, der er fastsat for sitet.
Målet er at identficere optimal brugeradfærd f.eks. hvilke søgemaskiner,
der giver de mest relevante brugere. Det er typisk denne type information,
marketing-ansvarlige efterspørger.
Hjælp til valg af af statistikprogrammer
/ statistik-software
Som nævnt er det langtfra alle webhoteller der tilbyder adgang til logfilen.
Ofte tilbydes man en online-statistik, der dog kan være af meget skiftende
anvendelighed. Derfor tilbyder Abilitor rådgivning ifm. anskaffelse
af enten software eller køb af statistik-ydelser. I tilfælde af at webhotellet
ikke tilbyder en anvendelig statistik vil der være alternative muligheder.
Andre målemetoder / datakilder
Det er muligt at måle på andre parametre, såsom brugertilfredshed eller
afdække mere om brugerprofilen på sitet gennem online-surveys / spørgeskemaundersøgelser.
Cookies-teknologi er også en meget udbredt metode.
