Fakta om brugerworkshop

En brugerworkshop er et tilpasset fokusgruppeinterview - også kaldet paneldiskussion, brugerdiskussion, gruppeinterview m.fl.

Fællestræk er, at man nøje udvælger 8-12 deltagere fra målgruppen til en "snak" omkring et bord - og ofte med brug af projekter, tavle og andet. "Snakken" deltagerne imellem er dog nøje initieret af en observatør/moderator, som ydermere guider deltagerne og "styrer" gruppeprocesserne og -dynamikken. Data fra mødet dokumenteres gennem notater, båndoptagelse eller videooptagelse. Evt. en kombination.

Anvendelighed
Stærkt redskab, når målet er at få indblik i brugernes reaktioner på og associationer til et design, et koncept eller måske blot en idé. Kan give et væsentligt kvalitativt input til udviklingsfasen for sitet, fordi emnet oftere bliver vendt og drejet mere indgående og med inddragelse af flere vinkler, end hvis der havde været tale om individuelle interview med hver deltager.

Lønsomhed
Afgørende hvis man arbejder med et helt nyt koncept og god til at afdække f.eks. forventninger og behov hos målgruppen. Kender man sin målgruppe og deres behov indgående i forvejen f.eks. gennem direkte kontakt med kunder, fra analyser eller  marketing-aktiviteter, er det ikke sikkert et fokusgruppe-interview kan tilføre væsentligt nyt.

Ulemper
Det kan være svært og til tider umuligt at bringe de rette personer, f.eks. travle forretningsfolk sammen for at deltage i en fokusgruppe eller paneldiskussion. Meninger kan være påvirket af gruppepres og er der tale om emner som deltagerne opfatter som "følsomme", holder nogle deltagere måske lav profil. Tilhører deltagerne/sitet BtB-segmentet vil der blandt deltagerne være en tilbøjelighed til at optræde objektivt, korrekt og afmålt til skade for udbyttet. I stedet bør man overveje individuelle interview.

Brugerworkshop (tilpasset fokusgruppeinterview)

Anvendelighed

Optimal lønsomhed

Ulemper

Giver bredt kvalitativt indblik i målgruppens reaktioner og associationer til f.eks. idé, design, koncept og funktionalitet.

Særdeles velegnet i udviklingsfasen af nyt site/koncept for mellemstore og store webløsninger

Hvis målgruppen har specielle præferencer, f.eks. handicap

At skulle samle 8-12 deltagere på én gang

Gruppepres kan påvirke meningen

Ikke lige velegnet til alle segmenter

Mindre ensartet målgruppe kræver flere sessions

 

Fakta-sider i guiden

Guiden består af en introside samt en række faktasider med detaljerede beskrivelser:

Guide til køb af brugervenlighedstest og usabilityanalyser

  • Brugerworkshop
  • Interview
  • Brugervenlighedsanalyse
  • Brugervenlighedstest
  • Onlinesurvey
  • Onlinestatistik
  • Logfilsanalyse
  • Eyetracking
  • Ydelsestest
  • Har du kommentarer eller spørgsmål til indholdet er du velkommen til at kontakte forfatteren Henrik Hansen,

    Brugervenlighed, test & optimering

    Effektmåling, statistik & logfilanalyse

    Onlinesurveys & spørgeskema-
    undersøgelser

    Konsulentydelser & strategisk rådgivning

    Kurser, workshop & foredrag

    Referencer

    Priser & tilbudsgivning

    Om Abilitor

    Aalborg
    Scheelsminde
    Tlf. 70208015
    Mobil 26237015
    Ophavsret & Ansvar
     
     
    BLOGGEN

    Henrik Hansen blogger:


    Forelæsning, AAU: Brugerdrevent onlinesalg & -marketing

    Oplæg: Optimering og bedre usability med Google Analytics

    GABC 2011: Highlights fra Google Analytics-konference

    KL & Det Offentlige kløjs i brugervenlighed – ups!

    Usability: Strategisk værktøjskasse med 10 års Learnings & Best Practice

    Domænesag: PBS’s image lider ubodelig skade

    Gå til blog.abilitor.dk
    BØGER

    Boganmeldelse af Motiverende Design
    - pligtlæsning for fagfolk

    ARTIKLER

    Internetkoncept og kravspecifikation for det effektive website

    Guide til køb af brugervenlighedstest og usabilityanalyser

    10 år efter The DOT-COM Gold Rush, men stadig aktuelle artikler om
    Usability - et overset ledelsesansvar

    Internetløsning - ikke satsning

    APROPOS

    Godt at vide:
    Definition af brugervenlighed

    ***

    Hver måned klikker ca. 2,1 mio. brugere
    på løsninger, som Abilitor arbejder med.

    Få selv aktuel viden om dine brugeres adfærd på Nettet:
    Kontakt Abilitor

    Se reference-liste her.

     
    Til forsiden

    ForsideTip en venKontakt  • Oversigt 

     
    www.abilitor.dk Google 
    topbar